Résultats de notre sondage sur la pertinence de la démarche de Radio Bank

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à nos questions. A ce jour, vous êtes 123 utilisateurs sur le site de Radio Bank. 58 Web Radios, 29 Radios FM (soit 87 diffuseurs) et 36 auteurs.

Vous avez été 73 à répondre à notre sondage. Soit 60% de participants, ce qui est plus qu’honorable comme taux de participation, cela nous donne des réponses représentatives, plutôt en relation avec la réalité de votre vécu.

Globalement, vous êtes plutôt satisfaits de l’utilisation de Radio Bank. Les retours sont majoritairement positifs et nous avons reçus beaucoup d’encouragements. Nous vous remercions pour ces félicitations qui nous ont beaucoup touchées.

Dans les points positifs, c’est la gratuité des chroniques qui remporte majoritairement la mise.

Nous vous rappelons toutefois deux choses :

  • Les chroniques resteront gratuites si vous renvoyez bien les justificatifs de diffusion à la Scam. C’est le seul moyen pour les auteurs de toucher une rétribution pour leur travail. Ils ne travaillent pas “que” pour la gloire.
  • Radio Bank vous a proposé un accès gratuit pendant un an… Bien qu’associatif, notre association a besoin de ressources pour continuer à vous proposer ce service. Après l’année révolue, nous vous inviterons à payer une cotisation, comme pour un club sportif. Les membres payent une cotisation pour financer l’entretien des installations, l’achat du matériel… Nous fonctionnons de la même façon. Radio Bank a été mis en ligne au mois d’Avril 2019. Dans deux mois, certains d’entre vous commenceront à se voir proposer de payer une cotisation pour pouvoir continuer à utiliser nos services. Pensez-y ! Le tarif est de 12€ par an pour les auteurs (1€ par mois) et de 24 € par an pour les Radios / Web radios (2€ par mois). Nous esperons que vous comprendrez que cette évolution est necessaire pour continuer à vous proposer un site qui évoluera au fil de vos remarques…

Revenons-y justement !

La autres points positifs, ce que vous aimez sur Radio Bank :

  • Les chroniques gratuites
  • Les chroniques courtes
  • La transmission simultanée sur les Réseaux Sociaux
  • Les émissions de Daniel Krupka (Longitude 181) et de Philippe Boury (Monde Solidaire).
  • La rapidité de mise à disposition des chroniques
  • La diversité des contenus
  • Les chroniques santé (Nature et bien être de Marie Thoris et Être bien avec soir de Marie-Paule Peuteman)
  • La diversité

Ce que vous aimeriez que l’on améliore :

  • Bon moteur de recherche
  • Compliqué d’utilisation
  • Réponse aux mails envoyés
  • Difficultés dans la recherche par auteurs
  • Les émissions qui apparaissent trop tôt sur le blog
  • Radios locales averties (toutes)
  • plus de simplicité
  • Plus de chronique d’actualité
  • Arrêtez d’envoyer des mails à chaque foi qu’on télécharge une chronique

Réponse à vos attentes :

Un bon moteur de recherche :

Nous avons testé plusieurs moteurs de recherche. Celui que nous avons choisi ressort les réponses les plus pertinentes. La recherche sur les auteurs peut se faire à partir du formulaire de recherche classique, ou depuis la page “communauté”. Nous gardons cette remarque en tâche de fond. Si nous trouvons mieux, nous vous le proposerons.

Compliqué d’utilisation / Plus de simplicité :

Cette remarque est un peu vague et demande plus de précisions. Elle n’a été faite qu’une fois. Le processus semble acquis pour bon nombre d’entre vous. Nous utilisons chacune des données que nous vous demandons. Nous sommes les premiers à ne pas aimer remplir des formulaires. Nous voulons bien recevoir plus d’explications à ce sujet. N’hésitez pas. Téléphone, formulaire de contact… Nous sommes à votre écoute.

Réponse aux mails envoyés :

Nous avons mis en place en système de messagerie interne. Normalement, les mails envoyés “en interne” sont aussi envoyés sur l’adtresse mail que vous avez donnée lors de votre inscription. Visiblement la correspondance se fait mal car il semblerait que des mails restent en souffrance… sans réponse. Nous n’y pouvons malheureusement rien à notre niveau. Nous vous demandons donc de bien vouloir respecter cet esprit communautaire qui anime le site Radio Bank en répondant aux demandes des autres paticipants.

Les émissions qui apparaissent trop tôt sur le blog :

Cette remarque mérite un éclaircissement.
Le site est programmé pour publier sur le blog le même jour que la publication du téléchargement. Il faut bien planifier la diffusion des téléchargements pendant le processus de publication.

NB : Ce sont les articles du blog qui servent de référence pour Google (et non pas les téléchargements qui arrivent en second plan sur le référencement).
A ce sujet nous sommes heureux de vous annoncer que les articles de Radio Bank viennent d’être accéptés par Google Actualité. C’est tout frais car la nouvelle date d’aujourd’hui.

Les articles publiés sur le blog de Radio Bank sont donc désormais publiés dans google actualité.

Radios locales averties (toutes) :

Nous avons beaucoup aimé cette remarque !
L’idée serait d’avertir l’ensemble des radios FM en France que du contenu à été posté sur radio Bank :o)
Nous sommes tout à fait d’accord :o))
Il faut juste nous dire comment faire ! Google Actualité va nous aider… Mais si votre radio est en lien avec d’autres, via une association comme le CNRA, FRANA, etc… n’hésitez pas à parler de nous !

Plus de chronique d’actualité :

OK, c’est noté. Nous passerons le message aux auteurs qui devraient par ailleurs déjà être en train de lire cette page pour certains.

Arrêtez d’envoyer des mails à chaque foi qu’on télécharge une chronique :

Nous avons refait des tests, nous ne recevons pas de mails après avoir téléchargé une chronique.
Nous voulons bien des explications car il est possible que nous n’ayons pas compris cette demande.

En conclusion, nous avons compris qu’il fallait continuer car nous rendons bien un service utile et vos remarques en témoignent. En l’espace d’une année nous sommes passés de zéro à 123 membres. En moyenne, une à deux nouvelles radios viennent s’inscrire chaque semaine. Comme nous sommes une association, nous visons un objectif de 250 membres pour commencer un processus de reconnaissance d’utilité publique au près du ministère de la communication. Ce statut nous permettra d’avoir accès à des subventions de la part du gouvernement. Ce statut permet également de faire entendre la voix des radios lors de concertations publiques. Grâce à vous nous allons pouvoir développer une structure qui sera de plus en plus adaptée au paysage audiovisuel actuel… Paysage en pleine mutation.

 

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